Máte ve firmě schopné lidi. Každý zvládá svou práci. Přesto máte někdy pocit, že jako tým by mohli fungovat mnohem lépe.
Informace se mezi lidmi ztrácejí. Jedno oddělení čeká na druhé. Na poradě se problém neotevře, ale řeší se potom mezi kolegy. Někteří zaměstnanci táhnou tým dopředu, zatímco jiní zůstávají stranou. A když se něco nepovede, začne se hledat, kdo za to mohl.
To nemusí být problém schopností jednotlivých lidí.
Může být problém v tom, jak spolu tým komunikuje, spolupracuje a přebírá odpovědnost za společný výsledek.
Právě na tom lze systematicky pracovat.
Nestačí mít dobré lidi. Potřebujete, aby spolu dokázali pracovat.
Firma může zaměstnávat skvělé odborníky a přesto mít problém s týmovou spoluprací.
Každý člověk má jiné zkušenosti, pracovní návyky, způsob komunikace i představu o tom, co je důležité.
Pokud nejsou jasné role, očekávání a společný cíl, mohou jednotlivci pracovat dobře, ale tým jako celek ztrácí efektivitu.
Dobrá týmová spolupráce znamená, že lidé vědí, kam společně směřují, dokážou si předávat informace, otevřeně řešit problémy a chápou, jak jejich práce ovlivňuje ostatní.
A právě tady začíná rozdíl mezi skupinou lidí a skutečným týmem.
Poznáváte něco z toho ve své firmě?
Možná máte porady, na kterých všichni souhlasí – ale po jejich skončení si každý začne dělat věci po svém.
Možná obchod slíbí zákazníkovi něco, co realizace považuje za nereálné.
Marketing čeká na informace od obchodu. Obchod tvrdí, že je neposlal, protože je nedostal od produktu. A zákazník mezitím čeká.
Nebo máte tým, který funguje dobře, dokud nenastane problém. Potom se komunikace rychle změní v hledání viníka.
To všechno mohou být signály, že je potřeba podívat se na spolupráci v týmu, nejen na výkon jednotlivých zaměstnanců.
Pro majitele firmy: špatná spolupráce něco stojí
Problémy v týmové spolupráci nejsou jen otázkou atmosféry na pracovišti.
Mají velmi praktické důsledky.
Informace se musí několikrát předávat. Rozhodnutí trvají déle. Úkoly se vracejí k přepracování. Manažeři tráví čas řešením konfliktů, kterým se dalo předejít. A zákazník někdy pozná interní problémy firmy dříve, než byste chtěli.
Proto má smysl položit si otázku:
Fungují naši lidé jen dobře jednotlivě, nebo skutečně dobře fungují také společně?
Rozvoj týmové spolupráce může pomoci odhalit situace, které se při každodenním provozu postupně staly „normální“, přestože firmu zbytečně zpomalují.
Když každý vidí jen svůj kus práce
„Tohle není naše odpovědnost.“
Jedna věta, která dokáže o firemní kultuře říct překvapivě mnoho.
V dobře fungujícím týmu lidé samozřejmě potřebují vědět, za co odpovídají. Současně ale potřebují chápat, jak jejich práce navazuje na práci ostatních.
Pokud každý optimalizuje pouze svůj vlastní úkol nebo oddělení, nemusí být výsledkem nejlepší řešení pro firmu.
Proto se při rozvoji týmové spolupráce pracuje také se společnými cíli, rolemi a odpovědností.
Nejde o to, aby všichni dělali všechno.
Jde o to, aby všichni věděli, proč dělají právě svoji část a co od nich potřebuje zbytek týmu.
O problému, o kterém se nemluví, se stejně ví
V některých týmech se lidé nebojí říct: „Tohle nefunguje.“
V jiných raději mlčí.
Na poradě nikdo nic nenamítne, ale problém se potom probírá na chodbě. Zaměstnanci neřeknou manažerovi, že zadání není jasné. Kolega neupozorní na chybu, protože nechce vyvolat konflikt.
Krátkodobě může takové prostředí působit klidně.
Dlouhodobě ale problémy nezmizí. Jen se řeší později.
Fungující tým potřebuje prostředí, ve kterém je možné otevřeně mluvit, nesouhlasit, ptát se a poskytovat zpětnou vazbu, aniž by se z každého rozdílného názoru stal osobní konflikt.
Týmová spolupráce napříč odděleními
Často není problém uvnitř jednoho týmu.
Problém vzniká mezi týmy.
Obchod má jiné priority než výroba. Marketing jiný pohled než sales. Management potřebuje rychlé rozhodnutí, zatímco odborný tým chce více času.
Každé oddělení může mít ze svého pohledu pravdu.
Firma ale potřebuje, aby spolu dokázala fungovat všechna.
Proto lze program zaměřit také na spolupráci napříč odděleními, předávání informací, očekávání jednotlivých týmů a hledání míst, kde se proces zbytečně komplikuje.
Pro majitele firmy může mít právě tato oblast mnohem větší hodnotu než klasický teambuilding jednoho oddělení.
Teambuilding nemusí znamenat jen společný zážitek
Slovo teambuilding si mnoho lidí spojí s výletem, sportovní aktivitou nebo společnou večeří.
I to může mít svůj význam. Lidé spolu stráví čas mimo kancelář a poznají se v jiném prostředí.
Pokud ale chcete řešit týmovou spolupráci, samotná společná aktivita nemusí stačit.
Rozvojový teambuilding pro firmy může pracovat s tím, jak tým komunikuje, jak se rozhoduje, jak si lidé rozdělují role, jak reagují pod tlakem a jak řeší rozdílné názory.
Aktivita potom není cílem.
Je prostředkem, díky kterému lze skutečné fungování týmu lépe vidět a následně s ním pracovat.
Kdy má rozvoj týmové spolupráce největší smysl?
Nemusíte čekat, až bude v týmu otevřený konflikt.
Práce s týmem může být velmi užitečná například ve chvíli, kdy:
- vznikl nový tým,
- nastoupil nový manažer,
- tým rychle vyrostl,
- došlo k organizační změně,
- spojují se dvě oddělení,
- mezi týmy nefunguje předávání informací,
- zaměstnanci mají rozdílné představy o odpovědnosti,
- v týmu vznikají opakované konflikty,
- lidé spolupracují méně, než by jejich práce vyžadovala,
- firma chce posílit spolupráci ještě předtím, než vznikne problém.
Stejně tak může mít smysl u velmi dobrého týmu, který nechce řešit problém, ale chce se posunout na další úroveň.
Nejdříve zjistěte, co chcete v týmu změnit
„Potřebujeme nějaký teambuilding.“
To je začátek. Ale ještě ne zadání.
Chcete, aby se lidé lépe poznali?
Potřebujete zlepšit komunikaci?
Máte problém mezi dvěma odděleními?
Potřebujete vyjasnit role?
Chcete, aby zaměstnanci přebírali větší odpovědnost?
Nebo se tým změnil a potřebuje si znovu nastavit způsob spolupráce?
Teambuilding pro firmy má největší smysl tehdy, když víme, čeho jím chceme dosáhnout.
Podle toho lze zvolit program, aktivity i způsob následné práce s týmem.
Co lze v rámci týmové spolupráce rozvíjet?
Program může být zaměřen například na:
- komunikaci v týmu,
- vzájemnou důvěru,
- role a odpovědnosti,
- spolupráci mezi odděleními,
- předávání informací,
- společné rozhodování,
- poskytování zpětné vazby,
- řešení konfliktů,
- práci s rozdílnými názory,
- odpovědnost za společný výsledek,
- schopnost spolupracovat pod tlakem,
- vztah mezi manažerem a týmem.
Obsah by měl vždy vycházet z toho, co potřebuje právě váš tým, nikoli z univerzálního programu použitého stejně v každé firmě.
Firemní teambuilding postavený na vašem týmu
Každý tým je jiný.
Jinak budeme pracovat s nově sestaveným týmem, jinak s dlouhodobě fungujícím oddělením a jinak s managementem, který potřebuje zlepšit spolupráci napříč celou firmou.
Proto lze firemní teambuilding a rozvoj týmové spolupráce připravit podle konkrétní situace společnosti.
Nejdříve potřebujeme pochopit, co ve vašem týmu funguje, kde vznikají problémy a jakého výsledku chcete dosáhnout.
Teprve potom dává smysl navrhovat konkrétní program.
Pro majitele firmy: cílem není, aby si zaměstnanci užili hezký den
Samozřejmě chceme, aby je program bavil.
Ale pokud investujete čas celého týmu, můžete od něj chtít více.
Aby se lidé lépe poznali.
Aby pochopili, jak jejich způsob práce ovlivňuje ostatní.
Aby se otevřela témata, která běžně zůstávají pod povrchem.
Aby si tým vyjasnil, co potřebuje změnit.
A především, aby se něco z toho přeneslo také do pondělního rána v kanceláři.
Protože skutečným výsledkem dobrého teambuildingu není fotografie celého týmu.
Je jím tým, který po návratu do práce funguje o něco lépe než předtím.
Chcete zlepšit spolupráci ve svém týmu?
Kontaktujte nás a domluvte si nezávaznou konzultaci programu rozvoje týmové spolupráce přímo pro vaši firmu. Probereme, jak váš tým dnes funguje, kde spolupráce nejčastěji naráží a čeho chcete dosáhnout.
Podle toho můžeme následně připravit teambuilding nebo program rozvoje týmové spolupráce přímo pro vaše zaměstnance.
ZJISTIT, JAK ZLEPŠIT TÝMOVOU SPOLUPRÁCI
