Jak vybrat firemní kurz, který zaměstnanci skutečně využijí
Firemní kurz může být skvělou investicí do lidí. Rozhodující ale není pouze téma nebo lektor.
Důležité je, zda kurz reaguje na skutečné potřeby zaměstnanců a situace, které při své práci řeší.
Firemní školení může být skvělou investicí do lidí. Stejně tak se ale může stát jednodenní akcí, ze které si zaměstnanci odnesou několik poznámek, dobrý pocit – a za pár dní pracují úplně stejně jako předtím.
Rozdíl často není v tom, kolik školení stojí nebo jak známý lektor ho vede. Rozhodující je především to, zda firemní kurz reaguje na skutečné potřeby zaměstnanců a situace, které při své práci řeší.
Pokud firma vybírá školení pouze podle názvu tématu – například komunikace, leadership, obchod nebo projektové řízení – může být program příliš obecný. Pokud už víte, kterou oblast potřebujete rozvíjet, prohlédněte si naše firemní kurzy zaměřené na management, komunikaci, obchod a další oblasti.
Firemní kurz by měl začínat problémem, ne tématem
Představte si, že firma hledá kurz komunikace. To je ale velmi široké zadání.
Potřebují manažeři lépe poskytovat zpětnou vazbu?
Zaměstnanci neumějí otevřeně říct svůj názor?
Mezi odděleními se ztrácejí informace?
Lidé mají problém řešit konflikty?
Nebo potřebují lépe prezentovat před zákazníky?
Každá z těchto situací vyžaduje jiný obsah školení.
Jak vybrat správný firemní kurz?
Nejdříve si zkuste odpovědět na několik jednoduchých otázek,
teprve potom vybírejte konkrétní kurz.
Co dnes nefunguje tak, jak bychom potřebovali?
Kterých zaměstnanců se problém týká?
V jakých situacích se problém projevuje?
Co mají zaměstnanci po kurzu dělat jinak?
Jak poznáme, že školení mělo smysl?
Firemní kurz na míru, nebo otevřené školení?
Obě varianty mají své místo. Záleží především na tom, koho potřebujete rozvíjet a čeho chcete dosáhnout.
Uzavřené firemní školení
Vhodné zejména tehdy, když chcete rozvíjet celý tým nebo skupinu zaměstnanců jedné společnosti.
Program lze přizpůsobit:
✓ potřebám firmy
✓ zkušenostem účastníků
✓ firemnímu prostředí
✓ konkrétním pracovním situacím
✓ cílům managementu
Účastníci tak mohou pracovat se situacemi, které skutečně řeší.
Otevřený kurz
Pokud potřebujete proškolit jednoho člověka nebo několik jednotlivců, může být vhodnější otevřený kurz.
Účastní se jej lidé z různých společností a zaměstnanec tak může absolvovat konkrétní téma bez nutnosti sestavovat celou firemní skupinu.
Výhodou může být také výměna zkušeností s lidmi, kteří řeší podobné situace v jiných společnostech.
Jednodenní školení, nebo dlouhodobý rozvoj?
Ne každá dovednost se dá změnit během jednoho dne.
Jednodenní školení
Může být vhodné pro konkrétní téma, získání nového pohledu, praktický trénink nebo jako začátek dalšího rozvoje.
Dlouhodobý rozvoj
Pokud firma potřebuje změnit způsob vedení lidí, komunikaci managementu nebo dlouhodobě rozvíjet kompetence, může být efektivnější několik
navazujících školení.
Účastníci mají mezi jednotlivými částmi prostor nové postupy používat v praxi a následně pracovat s tím, co se jim podařilo a kde stále
vznikají problémy.
Jak poznat kvalitní firemní školení?
Při výběru firemního kurzu není dobré porovnávat nabídky pouze podle témat. Dvě školení se stejným názvem mohou mít velmi odlišný obsah, rozsah i způsob práce s účastníky. Zajímejte se také o to, jakým způsobem bude školení probíhat, na zkušenosti lektora, možnost přizpůsobení programu konkrétním potřebám firmy, praktické zaměření kurzu a způsob, jakým agentura předem zjišťuje vaše očekávání a cíle.
Důležité je také zjistit, co přesně cena zahrnuje.
U rozvoje praktických dovedností by účastníci neměli celý den pouze poslouchat.
Modelové situace
Praktická cvičení
Případové studie
Diskuse
Nácvik rozhovorů
Individuální zpětná vazba
Například poskytování zpětné vazby se člověk nenaučí jen tím, že si přečte její správnou strukturu. Potřebuje si obtížný rozhovor také vyzkoušet.
Nejdražší školení je to, které nic nezmění
Cena firemního kurzu je důležitá. Ještě důležitější je ale otázka, co má firma za investované peníze získat.
Pokud deset zaměstnanců stráví celý pracovní den na školení, firma neinvestuje pouze cenu lektora. Investuje také pracovní čas
všech účastníků. Nejlevnější nabídka nemusí být nejvýhodnější. Důležitější je, zda kurz odpovídá potřebám zaměstnanců a dokáže nové znalosti a dovednosti převést do jejich každodenní práce.
✓ Manažeři dokážou lépe delegovat.
✓ Obchodníci dokážou lépe pracovat s námitkami.
✓ Projektoví manažeři dokážou dříve identifikovat rizika.
✓ Vedoucí pracovníci dokážou lépe poskytovat náročnou zpětnou vazbu.
To je rozdíl mezi absolvovaným kurzem a skutečným rozvojem zaměstnanců.
Jaké dovednosti potřebujete ve firmě rozvíjet?
Vyberte konkrétní oblast nebo nám popište situaci, kterou ve firmě řešíte.
Pomůžeme vám zvolit vhodné školení nebo sestavit program na míru.
Komunikace
Komunikační dovednosti, zpětná vazba, asertivita a náročné rozhovory.
Leadership
Vedení lidí, delegování, motivace a rozvoj manažerských dovedností.
Obchod a prodej
Obchodní dovednosti, vyjednávání, práce s námitkami a řízení prodeje.
Projektové řízení
Plánování projektů, odpovědnosti, řízení rizik a procesní řízení.
Vyjednávání a konflikty
Vyjednávací dovednosti, řešení konfliktů a zvládání náročných situací.
Prezentace a rétorika
Prezentační dovednosti, mluvený projev, rétorika a vystupování.
Jaké firemní kurzy potřebuje právě vaše společnost?
Nemusíte předem přesně vědět, zda potřebujete kurz komunikace,
leadershipu, vyjednávání nebo například řízení konfliktů.
Popište nám, co dnes vaši zaměstnanci nebo manažeři řeší.